Dans un soucis permanent de satisfaction client, nos opératrices ont été formées pour vous apporter un service client excellent.

Du lundi au samedi de 9h à 18h, notre service client est disponible pour répondre rapidement et le plus précisément possible à toutes vos questions.

Si vous avez une question, nous vous conseillons dans un premier temps de consulter notre Foire aux Questions qui est disponible en bas de la page d'accueil. Nous y avons regroupé pour vous, toutes les questions les plus fréquentes auxquelles nous avons répondu le plus clairement possible.

Pour un suivi de commande, une information sur la disponibilité d'un avoir, le traitement d'une demande de remboursement :

Delaveine.com met à votre disposition directement sur le site internet toutes les informations nécessaires au suivi de votre commande. Il vous suffit de vous identifier et de cliquer sur Mon compte, vous y trouverez tout l’historique de vos commandes, leurs statuts ainsi que le numéro de suivi de colis. En cliquant sur ce numéro, vous serez redirigé sur le site du transporteur qui vous informera en temps réel de la localisation de votre colis.

Bien sure, le Service après vente DELAVEINE.COM reste joignable: Vous pouvez nous écrire en cliquant sur ce lien. Delaveine.com s'engage à vous répondre le jour même pendant nos horaires d'ouverture.

Vous pouvez contacter nos opératrices par téléphone au 0892 707 100 (0.34€/min) pour toute demande d'information concernant le site,nos produits, la validation d'une commande...

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